1. 상품 수령하신 날로부터 7일 이내, 저희 회사 1:1 Consult 게시판 또는 고객센터 전화로 반품,교환 문의, 접수해주셔야함을 알려드립니다.

2. 교환&반품 신청 후 10일 이내로 디오스피스 반품주소지로 반송되어야합니다.

3. 교환은 최초 구매금액과 동일한 제품에 한해서만 가능합니다. 교환 희망시 선불 택배 이용하여 업체 반품 주소지로 보내주시고 및 추후 재출고 비용 2500원과 교환 요청 사항과 주문자 정보 기재되어있는 메모 동봉해주시길 부탁드립니다.

4. 변심으로 인한 반품시 반송주소지로 선불 발송처리 해주시길 부탁드리며, 단일 제품 구매 반품 고객분들은 초기 무료배송 혜택 차감되는 점으로 인해, 초기 배송료 2500원 동봉해주시길 부탁드립니다.

5. 불량 및 오배송으로 인한 반품,교환 처리 희망시 저희 측으로 먼저 문의해주시길 부탁드립니다.

6. 또한 분실우려로 인하여 저희 업체는 맞교환 시스템은 사용하지 않는 점 양해말씀 부탁드립니다.

7. 교환 및 환불이 불가능한 경우

  - 수령하신 날로부터 10일이 지나 디오스피스 로 도착한 경우

  - 고객님 귀책으로 인해 제품이 훼손된 경우

  - 고객님의 제품 사용으로 인해 상품의 가치가 현저히 감소된 경우

  - 상품에 다른 냄새(섬유유연제,향수,담배냄새 등등)가 날 경우

  - 택이 있어야할 제품에 택이 없거나 손상되었을 경우

  - 화장품과 같은 오염이 묻었을 경우

  - 세탁이 이미 진행된 제품 + 제품에 물기가 있는 경우

8. 교환 반품 주소지 : 서울특별시 강남구 청담동 85-14 지하 1층 (도로명 : 도산대로55길 25 비벤디빌딩 지하 1층), 우편번호 06014    Tel : 070-4772-1924